nativelib.net logo NativeLib uk УКРАЇНСЬКА ▼

Customer Service / Ügyfélszolgálat - Лексика

support
támogatás
customer
vevő
service
szolgáltatás
help
Segítség
assistance
támogatás
response
válasz
feedback
visszacsatolás
satisfaction
elégedettség
resolution
felbontás
agent
ügynök
inquiry
vizsgálat
communication
kommunikáció
issue
kérdés
problem
probléma
contact
érintkezés
call
hívás
ticket
jegy
chat
csevegés
resolution
felbontás
quality
minőség
helpdesk
ügyfélszolgálat
escalation
eszkaláció
supportive
támogató
follow-up
nyomon követés
guidance
útmutatás
response-time
válaszidő
complaint
panasz
empathy
empátia
interaction
kölcsönhatás
professionalism
professzionalizmus
resolution-time
feloldási idő
loyalty
hűség
efficiency
hatékonyság
cooperation
együttműködés
assurance
biztosíték
clarification
tisztázás
accessibility
megközelíthetőség
availability
elérhetőség
courtesy
udvariasság
engagement
elköteleződés
information
információ
solution
megoldás
teamwork
csapatmunka
training
edzés
usability
használhatóság
call-center
call center
agent-performance
ügynökteljesítmény
multichannel
többcsatornás
self-service
önkiszolgáló
scripting
szkriptelés